Termeni și condiții

1. Identitatea comerciantului

Serviciul AutoStat este administrat de SRL RGWB GROUP, Societate cu răspundere limitată, IDNO 1021600039114, cu sediul juridic în mun. Chișinău, str. Ismail 25, of. 10. Ne puteți contacta la info@autostat.md sau la +373 78 870 952.

2. Obiectul serviciului

AutoStat oferă servicii digitale de verificare a istoricului vehiculelor după codul VIN, acces la rapoarte, pachete de rapoarte și alimentarea soldului din cabinetul personal. Conținutul disponibil depinde de vehicul, țara de origine și sursele externe care dețin date despre acesta.

3. Plasarea comenzii

Înainte de plată, clientul vede tipul raportului sau al pachetului, prețul, valuta și descrierea serviciului. Comanda este transmisă spre procesare numai după acceptarea acestor Termeni și condiții și a Politicii de confidențialitate.

4. Plata

Plățile cu cardul sunt procesate securizat prin maib. AutoStat nu solicită și nu stochează numărul complet al cardului, codul CVV/CVC sau alte date de autentificare ale cardului. Comanda se consideră achitată numai după confirmarea finală primită de la procesatorul de plăți.

După confirmare, clientul primește informațiile esențiale despre plată pe pagina de revenire și prin e-mail: numărul comenzii, serviciul achiziționat, suma, valuta, data plății și identificatorul tranzacției.

5. Livrarea serviciului digital

Generarea raportului începe automat după confirmarea plății și, în condiții normale, durează până la 1 minut. Creditele sau soldul achiziționat sunt adăugate în cabinet după confirmarea plății. Dacă o sursă externă răspunde cu întârziere, starea procesării este afișată în cabinet, iar raportul rămâne asociat contului clientului.

6. Exactitatea și sursele datelor

AutoStat agregă și prezintă informații furnizate de registre, furnizori și alte surse externe. Nu putem crea date care nu există în aceste surse și nu garantăm că fiecare vehicul va avea același volum de informații. Clientul trebuie să folosească raportul împreună cu inspecția tehnică și verificarea documentelor vehiculului.

7. Rambursarea

Rambursarea poate fi solicitată atunci când un raport achitat nu a generat nicio informație. Solicitarea trebuie trimisă la info@autostat.md și trebuie să indice motivul, numărul comenzii sau PayID-ul și VIN-ul verificat. Cererea este examinată după verificarea tehnică a comenzii.

Un raport generat cu informații disponibile nu este eligibil pentru rambursare doar pentru că volumul datelor este mai mic decât cel anticipat. Această regulă nu limitează drepturile obligatorii acordate consumatorului de legislația aplicabilă.

8. Contul clientului

Rapoartele, creditele și soldul sunt legate de contul folosit la comandă. Clientul este responsabil pentru corectitudinea adresei de e-mail și a numărului de telefon și pentru păstrarea în siguranță a accesului la cont.

9. Date cu caracter personal

Prelucrarea datelor personale, a datelor tehnice de securitate și a informațiilor necesare confirmării plății este descrisă în Politica de confidențialitate.

10. Reclamații și suport

Întrebările privind o comandă, o plată sau un raport se transmit la info@autostat.md ori la +373 78 870 952. Pentru identificarea rapidă a operațiunii, indicați numărul comenzii, PayID-ul sau VIN-ul.

11. Versiunea documentului

Versiunea curentă a termenilor: 2026-09-04. Versiunea acceptată la momentul comenzii este înregistrată împreună cu operațiunea.